安丘市总工会多年来坚持把互助保障工作作为一项重点工作来抓，坚持服务导向，创新工作载体，定期调度情况，通过培育诚心、爱心、细心、热心、责任心“五心”，在确保原已参保的人员不丢失、不超期，保持参保的连续性的同时，积极吸纳新参保单位和人员。全面推动职工互助保障工作体质扩面。

一、双线同步宣传，互助保障知晓率大幅增强

针对“职工不太了解，工会干部还有思想顾虑，互助保障品牌效应还不强”的问题，通过“线上科普”和“线下解读”相结合的方式，逐步提升单位、职工对互助保障的认识。

充分利用电视台《工会之声》、微信公众号、“齐鲁工惠”APP等线上平台作用，定期推送职工互助保障有关信息。依托春送岗位、夏送清凉、法治体检等活动，组织工会干部深入企业，向职工全面介绍互助保障业务，提升互助保障知晓率。

二、坚持问题导向，互助保障参与面持续扩大

依托“惠企助工、问需解难”大走访、大调研活动，深入全市100余家企业开展调研，积极吸引更多职工参与到互助保障中。

三、增强服务质效，互助保障成效性显著提升

召开职工互助保障工作会议，组织全市工会干部学习互助保障的业务知识和办理程序。及时开展职工互助保障业务培训，确保代办处人员能领悟、吃透职工互助保险业务知识。依托“我的业务我来讲”活动，安排熟悉互助保障工作的工会干部详细解读职工互助保障有关知识，及时为基层工会和职工解疑答惑。开展业务培训，打造一支素质高、能力强、业务精的互助保障工作队伍。同时，分别安排专人做好职工信息录入和理赔工作，确保第一时间为受困职工提供帮扶救助。让基层工会和职工真正感受到互助保险给他们带来的方便和好处，得到广大职工群众的信赖和欢迎。