一、机构概况

1998年10月28日，经安徽省总工会申请，中国职工保险互助会批准，成立了中国职工保险互助会安徽省办事处，负责在安徽全省范围内开展职工互助保障活动。

二、业务发展

目前安徽省办事处共开展了6项保障活动，分别为《在职职工住院医疗互助保障活动》《在职职工重大疾病互助保障活动》《在职女职工特殊疾病互助保障活动》《在职职工意外伤害互助保障活动》《在职职工短期意外伤害互助保障活动》和《在职职工子女意外伤害互助保障活动》。

（一）业务规模稳增长。近五年来，累计会费收入达3.4亿元，为全省15万名患病和遭受意外伤害的职工支付互助金、救助慰问金2.2亿元。

（二）服务职工有成效。在日常赔付工作过程中，始终坚持公开、公平、公正原则，既不惜赔，也不滥赔，使职工受益最大化，充分发挥了职工互助保障的补充保障作用；常态化开展救助、慰问活动，根据省情和实际情况，制定了《中国职工保险互助会安徽省办事处救助慰问活动实施细则》，额外拨付救助金、慰问金对困难职工会员及家属开展救助工作，确保会员及家属应帮尽帮、不漏一人，把好事办好；聚力开展特殊群体入会工作，通过一系列温暖政策吸引广大新就业形态劳动者入会参保，扩大互助保障组织有效覆盖面。

（三）普惠服务广覆盖。多年来连续开展互助保障“夏送清凉”活动，慰问一线高温作业职工会员25000人次；做新做实做强做优传统品牌爱心助学活动，用实际行动助力2500余名莘莘学子扬帆启航大学梦；聚焦特殊群体，为10000名新就业形态女职工送两癌筛查活动；开展线上知识问答会员送福利活动，进一步普及职工互助保障活动知识，增强全省职工对互助保障活动的参与度；冠名开展会员喜闻乐见的各类群众性文体活动，强化职工互助保障影响力，努力让工会互助保障服务惠及每位职工.。

三、主要经验

（一）领导重视，狠抓政策落实。

安徽省各级工会领导高度重视职工互助保障的落实工作，对职工互助保障逢会必讲、逢训必提、逢访必问，形成“主要领导亲自抓，分管领导具体抓，监管部门负责抓，相关部门配合抓”的齐抓共管格局。省总分管领导经常深入基层调研，带领分管部门和省办事处人员前往基层单位宣传互助保障工作，让广大职工认识到职工互助保障“花小钱，帮自己，聚小钱，帮别人”的互助互济意义，并深刻体会到职工互助保障是为职工办好事、办实事，是实实在在为广大职工谋实惠的举措。

（二）强化服务，注重工作实效。

办事处严格按照理赔程序，明确了从理赔材料审核到资金发放“7个工作日”限时办结制度，使职工在短时间内拿到理赔互助金，及时解决职工实际困难。开展“直赔”服务，确保会员的互助金、慰问、救助金等第一时间转到受益会员账户，现在只要是互助金、救助金、慰问金直接支付到会员个人账户全部都能收到短信通知，并附上我们的温馨提示。以高效简便的流程、细致周到的态度为参保单位提高优质服务，全程跟踪服务确保理赔及时准确到位。

（三）主动宣传，树立精品品牌。

办事处结合实际，积极印制宣传品，印发宣传资料，让市、区、县一级工会干部了解到职工互助保障工作给广大职工带来的好处、意义，不断提高广大职工对互助保障活动的认知度、认同度。同时，借助市总、县总工会网站、公众号等网络平台，向一线生产职工、困难职工等群体进行广泛宣传，进一步扩大了互助保障活动的影响力。在工作中，用发生在职工身上的事来说明互助保障信誉高，以增强说服力，用发生在职工身边的事来说明手续的简便，以增强吸引力，既采用正面的案例来宣传“平时一滴水，难时互助情”，也采用反面案例来警示“平时想不到，难时直需要”。

四、荣誉表彰

安徽省办事处在2015年安徽省职工运动会中荣获特别贡献奖，为全省职工运动会提供重要保障作用。